Політика обміну та повернення товарів
Ми завжди прагнемо забезпечити максимальне задоволення наших клієнтів. Якщо з будь-якої причини ви не задоволені покупкою, ви можете скористатися нашою політикою обміну або повернення товарів. Ось детальна інформація:
1. Обмін та повернення фізичних товарів:
• У разі, якщо товар не підійшов за кольором, розміром або має інші невідповідності, ви маєте право обміняти або повернути його протягом 14 днів з моменту отримання.
• Товар повинен бути в оригінальній упаковці, не використовуваним та з усіма супровідними документами.
• Обмін або повернення можливе тільки після підтвердження відповідності товару цим вимогам нашою службою підтримки.
2. Замовлення та використання послуг і сервісів:
• Якщо замовлена вами послуга або сервіс не надано в повному обсязі або має недоліки, ви можете подати запит на повернення коштів або корекцію послуги.
• Для цього необхідно зв’язатися з нашою службою підтримки за телефоном +380987444677 та надати докладну інформацію про проблему.
3. Скасування замовлення:
• Ви можете скасувати замовлення до моменту його відправки. Для цього зв’яжіться з нашим менеджером, щоб підтвердити скасування.
• Якщо замовлення вже було відправлено, його можна повернути відповідно до політики повернення товарів.
4. Доставка:
• Ми працюємо з надійними кур’єрськими службами, які забезпечують своєчасну та безпечну доставку вашого замовлення.
• Якщо товар був пошкоджений під час доставки, зверніться до нас протягом 48 годин з моменту отримання для вирішення питання.
5. Повернення та виведення грошових коштів:
• Після отримання та перевірки повернутого товару, повернення грошових коштів буде здійснено на ваш банківський рахунок протягом 1-3 робочих днів.
• У разі виникнення будь-яких затримок зі сторони банківських установ, ми допоможемо вирішити ситуацію з максимальною оперативністю.